ДЕЛЕГИРУЙ ЭТО!

Люди-винтики.

 

«Я бы хотел выпить за здоровье людей, у которых чинов мало и звание незавидное. За людей, которых считают «винтиками» великого государственного механизма, но без которых все мы - маршалы и командующие фронтами и армиями, говоря грубо, ни черта не стоим. Какой-либо «винтик» разладился - и кончено. Я подымаю тост за людей простых, обычных, скромных, за «винтики», которые держат в состоянии активности наш великий государственный механизм во всех отраслях науки, хозяйства и военного дела.»

Цитата из речи Сталина на приеме в честь участников парада Победы 25.06.1945

 

Сталин говорил о простых «людях-винтиках» в позитивном ключе, но даже несмотря на это звучит неприятно.  В наше время подобное отношение к людям не менее обидно, но кроме этого ещё и не эффективно.

 

Что должен делать «винтик»? Находиться на своём месте и выполнять свою функцию. А чаще всего просто быть. На то чтобы он выполнял свой долг, и даже перевыполнял, в советском союзе была направлена вся мощь агитационной и правовой политики страны. Стахановское движение, принятие и исключение из партии, товарищеские суды, разрядные системы, наставничество, пятилетние планы, закон о тунеядстве – всё это заставляло людей работать на результат.

 

Сейчас такой мощной системы мотивации и контроля нет. И при этом, «винтик» должен не только присутствовать и выполнять свою работу, но помимо этого ещё дополнительные функции, а иногда совмещать несколько разноплановых обязанностей: электрослесарь, водитель-экспедитор, продавец-грузчик.

 

Единственное место, где можно рассматривать сотрудника как «винтик», выполняющий свою функцию это конвейер, но даже на поточных линиях люди выполняют чуть больше, чем было раньше: контролируют продукцию и участвуют в постоянных улучшениях.

 

Современная ситуация требует совершенно другого отношения. Результаты сотрудников должны быть, должны быть видимыми и должны быть предсказуемыми.

Современному бизнесу не нужны винтики, современному бизнесу нужны светодиоды.

 

Люди-светодиоды.

​

Я предлагаю новую аналогию. Менее обидную,  более точную и наглядную. Люди это светодиоды, от которых исходит свечение, они «освещают» то, на что обращают внимание, то чем занимаются.

 

Светодиод – это  полупроводниковый прибор светящийся при пропускании через него электрического тока в прямом направлении.

Это означает, что к людям нужен правильный подход, для получения свечения. А «свет» это именно тот результат, который необходим и который можно использовать.

 

Под словом освещают – я подразумеваю, что ясно видны результаты деятельности или бездеятельности. У шеф-повара должна быть чистая кухня, отлаженная система закупок и хранения, простое и понятное меню – это те области, которые он освещает. Если на кухне грязь, то эта область недостаточно им освещается.

 

Подразделение - фонарик

​

У каждого руководителя есть область ответственности, которую он должен «осветить». Она складывается не из зон ответственности сотрудников, а дана изначально.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Это можно изобразить в виде простого рисунка. Большой круг это зона ответственности руководителя – та работа, которую должно выполнять его подразделение, маленькие круги – это работа которую выполняют сотрудники. Всё что не «освещают» сотрудники должен «освещать» руководитель иначе подразделение не будет выполнять свою функцию. Он может «светить» сам и «перегореть», а может сфокусировать «свет» сотрудников или найти более «ярких».

Представим другую ситуацию

 

 

 

 

 

 

 

​

 

Сотрудники не только освещают бОльшую часть функций подразделения, но то, что происходит за пределами. Рисунок может описывать несколько ситуаций: либо сотрудники успевают заниматься своими делами не в ущерб работе, либо они взаимодействуют с другими подразделениями, либо работают на перспективу.

Или такой вариант.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

​

Сотрудники вроде бы есть и зона ответственности им выделена, но они её «не освещают» или «освещают» недостаточно.

Сравнив людей со светодиодами мы видим, что в команде должны быть люди, которые могут осветить большую площадь и собрать их одна из важнейших задач руководителя.

 

Частные случаи

 

Какие светодиоды выбрать?

Ситуация 1. Представьте, что вы идёте тёмной ночью по лесу с фонариком. Вам требуется собрать весь свет в пучок направить этот пучок в одном направлении и поддерживать его. Тогда можно смело двигаться вперёд. От каких диодов вы бы в этом случае избавились?

​

1. Тусклый

Представьте светодиод, который светит бледно, но в некоторые моменты он может ярко светить и это не зависит от ваших действий, а от внутреннего состояния «светодиода». (Меня такие «диоды» всегда вводят в заблуждение.) Вы думаете, гадаете, и очень много времени тратите на то чтобы его зажечь, но время идёт, а результаты не дотягивают даже до среднего уровня. А если все светодиоды в фонаре такие? Попробуйте потрясти, потом заменить батарейки, потом протереть стекло, потом проверить контакты. Не помогло? Тогда всё то же самое ещё раз. Топтание на месте. А время уходит.

​

2. Криво установленный

Вы своим фонарём освещаете себе путь и у вас есть один диод, который светит ярко, но в другую сторону. Вы его поправляете, а он через некоторое время снова светит в другую сторону. А если таких диодов много? Это не фонарь, а стробоскоп получается. В лесу не пригодится, а на дискотеке вполне.

​

3. Лотерейный билет

Яркий, «светодиод», но неизвестно будет он сегодня светить или нет. Светит, потом не светит, потом снова светит, потом опять нет. А вдруг когда будет яма, он перестанет светить?

Посмотрите, возможно, в ваших фонарях присутствуют такие «светодиоды»

 

Ситуация 2. Представьте, что вам нужен не фонарь и фитолампа. Это лампа с красными и синими светодиодами для лучшего роста растений (или клиентской базы). Это значит, что вы должны точно понимать - сколько светодиодов, какого цвета вам необходимо и как их расположить.

 

Куда ставить самый яркий диод?

​

Обычно его ставят в самое проблемное место. - Ну-ка освети-ка, что там у нас за проблема. - В этом подвале ничего не видно, посвети пока здесь. А может быть более эффективно поступить как в автомобиле, самый яркий прибор поставить на дальний свет – на самое перспективное направление?

 

Как сделать чтобы светодиоды излучали на максимуме?

Подобрать оптимальный ток. При низких токах диод будет светить недостаточно ярко, при завышенных яркость не будет меняться, но часть энергии уйдёт в тепло, плюс диод может сгореть. Под током я понимаю комплексное управленческое воздействие: постановка задач, мотивация, контроль, обратная связь и внимание вообще.

 

Общие рекомендации

​

1. Поймите, какой участок вам нужно осветить, сколько и каких людей для этого нужно.

2. Подберите тех людей, которые будут светить так как вам нужно. Можно набрать много тусклых светодиодов, а можно несколько ярких. Выбор за вами.

3. Включите фонарик перед началом работы. Если ток не подать фонарь светить не будет.

4. Найдите подход. Диоды излучают, если ток подаётся в прямом направлении.

5. Направляйте фонарь в нужную сторону. Руководитель решает, какую область нужно осветить.

 

 

Следующий уровень – мастер по свету.

​

Продолжая аналогию, видим, что руководитель организации - это человек, который расставляет менеджеров с фонариками, так, чтобы каждый, находясь на своём месте, освещал свой сектор, и внутри и снаружи организации не было тёмных пятен.

Таким образом, переход от рядового сотрудника в руководители это смена парадигмы и необходимость в новых навыках, также как и переход менеджера среднего звена в руководители компании. И каждый может сделать для себя нужные выводы, что требуется для того или иного перехода.

 

 

Заключение.

​

Возможно, многие посчитают эту аналогию неприятной: «раньше называли винтиками, а теперь диодиками». Если кого-то обидел, прошу прощения. Но подобные аналогии необходимы для того, чтобы лучше понимать сложные вещи. Образ менеджера с фонариком наглядно показывает, что работа руководителя заключается в том, чтобы найти «ярких» людей, удержать и суметь направить их и свой свет в нужном для организации направлении. А сверхзадача заключается в том, чтобы они светили как можно ярче, но не перегорели.

 

«Светить всегда, светить везде, до дней последних донца…»